A levelezés célcsoportjának üzenetei
Az e-mail üzeneteket mindig precízen kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség értsd az üzenetet. A célcsoport leggyakrabban eltérő ismerettel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is lehetősége van változásra. Különösen fontos, hogy az e-mail üzenetek konziszenben legyenek. Az olvasó ritkább idejével a tartalom megérté